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Sachen verloren – was jetzt?
Sie sind in Japan und haben Ihren Reisepass, Kreditkarten oder Geldbeutel verloren? Das ist unangenehm und kann auch zu Problemen führen. Weil z. B. ohne Reisepass die Ausreise aus dem Gastland und die Einreise in die Heimat schwierig ist. Und wenn es sich um Zahlungsmittel wie Kreditkarten oder Reiseschecks handelt, dann droht der geplante Aufenthalt abrupt zu enden. Aber was soll man dann tun? Hier ein paar Tipps zu Lösung dieser Notlage.
Vergessen, verloren oder gestohlen?
Habe sie Dokumente verloren? Oder nur irgendwo vergessen? Oder wurden sie tatsächlich bestohlen? Zuerst sollte man darüber nachdenken, was am wahrscheinlichsten ist. Dabei ist zu bedenken, dass die Japaner in der Regel sehr aufrichtige Menschen sind. Zwar gibt es in den Großstädten auch Kleinkriminelle. Trotzdem werden Touristen eher selten deren Opfer. Jedenfalls sollten man stets sehr vorsichtig mit Anschuldigungen des Diebstahls sein.
Daher lohnt es sich erst zu überlegen, ob man Pass, Kreditkarte oder Geldbeutel eventuell vergessen oder auch verloren haben könnte. Japaner werden so wichtige Gegenstände oder Dokument eines Ausländers erst einmal an sich nehmen. Sie versuchen dann selbst den Besitzer ausfindig zu machen. Bleibt dies erfolglos, übergeben sie die Sachen der Polizei.
Irgendwo vergessen?
Der Verlust des Reisepasses oder anderer Sachen kann auch durch die eigene Vergesslichkeit geschehen. Diese können versehentlich z. B. in der Bahn liegen bleiben. In so einem Fall sollte man am nächsten Bahnhof einen Angestellten darüber unterrichten. Fundsachen werden als otoshimono bezeichnet. Wurden die Dokumente hingegen in einem Café oder Restaurant vergessen, dann lohnt es sich auch dorthin zurückzukehren. Oder man schaut gleich beim nächsten kōban (Polizeistation) des betreffenden Viertels/Distrikts vorbei, weil Fundsachen meistens dort abgegeben werden.
Doch gestohlen?
Sollte sich aber herausstellen, dass Ihre Sachen tatsächlich gestohlen worden sind, dann ist dies der Polizei zu melden. Wenn es sich um den Reisepass handelt, ist auch die eigene Botschaft zu kontaktieren. Sind Zahlungsmittel wie die Kreditkarte oder Reiseschecks gestohlen worden, dann ist die ausgebende Bank oder Kreditkartengesellschaft zu benachrichtigen. Reiseschecks können meist ersetzt werden. Sogar die Botschaft oder ein Konsulat können hier weiterhelfen. Entsprechende Kontaktdaten in Japan sollten vor der Reise erfragt werden und verfügbar sein (Botschaften/Konsulate D, A, CH).
Wiederbeschaffung
Hat sich ein freundlicher Finder gemeldet und händigt die verlorenen Papiere wieder aus, dann gebietet es die japanische Höflichkeit, sich unbedingt zu bedanken. Man sollte sich beim Finder auch für die eigene Vergesslichkeit entschuldigen, die ihr/ihm möglicherweise einen gewissen Aufwand verursacht hat.
Gleiches gilt, wenn man seine Dokumente bei einer Polizeistation wiederbekommt. Zwar ist auch das eine der Pflichten der Polizeibeamten. Aber Japaner betrachten solche Fälle in gewisser Weise auch als Fehlverhalten einer Person, die es an der gebührenden Sorgfalt mangeln ließ.
Vorkehrungen
Als touristisch oder geschäftlich Reisender in Japan sollte man vorsichtshalber zwei Kopien des Reisepasses, von Kreditkarten oder anderen wichtigen Dokumenten anfertigen. Eine bleibt zuhause und kann von Angehörigen im Notfall und bei Bedarf an ein Hotel oder eine Behörde in Japan gefaxt werden. Die andere sollte man im Reisegepäck aufbewahren, also getrennt von den Originaldokumenten. Dies dient der doppelten Absicherung bei Verlust sowie Diebstahl der Originaldokumente (oder des Gepäcks) in Japan. Zudem hilft das der zuständigen Botschaft in Japan, wenn diese vorläufige Papieren für einen Ihrer Staatsbürger ausstellen muss.
Japanische Begriffe und Schriftzeichen
Kōban 交番 (Polizeistation)
Otoshimono 落とし物 (w. vergessene Dinge; Fundsachen)
